Если человек умер дома
Вызовите скорую помощь
Наберите 103, или 112 с мобильного. Врач констатирует смерть и оформит протокол.
Дождитесь полиции
Скорая обычно сама сообщает в полицию, но можно позвонить и по номеру 102. Участковый составит протокол осмотра, он понадобится для перевозки в морг.
Позвоните нам
Агент приедет за 20–30 минут, организует перевозку и объяснит, что подготовить.
Подготовьте документы
Паспорт умершего и ваш паспорт, полис ОМС и СНИЛС умершего, амбулаторную карту, если она есть дома.
Получите свидетельство о смерти
Медицинское свидетельство выдаёт поликлиника или морг, гербовое выдаёт ЗАГС или МФЦ. Агент пройдёт этот путь вместе с вами.
Если смерть наступила в больнице
Не спешите с выбором
Тело перевезут в патологоанатомическое отделение больницы. Вы вправе сами выбрать ритуальную службу, ничего не подписывайте сразу.
Позвоните нам
Агент свяжется с моргом, согласует время выдачи тела и подготовку к прощанию.
Подготовьте документы
Паспорт умершего, ваш паспорт и полис ОМС умершего.
Получите свидетельство о смерти
Медицинское свидетельство выдают в морге больницы, гербовое выдаёт ЗАГС или МФЦ.
Соберите одежду
Подготовьте одежду для облачения и фотографию для портрета. Остальное агент согласует с вами по телефону.
Если человек умер в другом городе
Позвоните нам
Перевезём из любого города России и из-за рубежа. Ехать на место самим не обязательно.
Оформим документы на месте
Свидетельство о смерти, справку о бальзамировании и справку о невложении посторонних предметов. Без них перевозку не разрешат.
Подберём транспорт
Специальный автомобиль, поезд или самолёт, в зависимости от расстояния и сроков. Стоимость назовём заранее.
Встретим и доставим
Встретим в аэропорту или на вокзале и доставим тело к месту прощания к назначенному времени.
Какие документы понадобятся
Для организации похорон достаточно трёх документов. Остальные справки оформит агент.
- паспорт умершего;
- паспорт того, кто организует похороны;
- медицинское свидетельство о смерти (выдают в поликлинике или морге).
Для пособия на погребение дополнительно понадобится справка о смерти из ЗАГСа. Если хоронить нужно в родственную могилу, найдите удостоверение о захоронении.
Сколько есть времени
По традиции похороны проходят на третий день, но закон не устанавливает жёстких сроков. Если нужно дождаться родственников из других городов, тело можно сохранить в морге дольше, а при необходимости провести бальзамирование.
Первые часы лучше потратить на звонки близким. Всё остальное, от документов до выбора гроба, агент возьмёт на себя.
Как не попасть к недобросовестным агентам
Сразу после смерти родственникам часто звонят «агенты», которые узнали о случившемся раньше времени. Они торопят, обещают низкую цену и потом добавляют доплаты.
- Не называйте адрес и данные тем, кому не звонили сами.
- Ничего не подписывайте в первые минуты.
- Просите смету с итоговой суммой и проверяйте, что она записана в договоре.